La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) enviará un exhorto a Ticketmaster para garantizar que la información sobre los boletos de los conciertos de la banda de k-pop BTS en México sea clara y completa, luego de recibir más de 4 mil solicitudes de consumidores interesados en los eventos.

Durante la conferencia matutina, Iván Escalante, titular de la Profeco, explicó que la dependencia ha verificado que los datos personales de los compradores estén resguardados y que la empresa se comprometa formalmente a protegerlos. Además, señaló que la semana pasada se anunció la realización de tres conciertos, lo que generó 4,746 solicitudespara revisar que se publiquen los mapas de asientos, cargos, condiciones de compra y paquetes especiales.

Escalante agregó que existe una comunicación fluida entre los fans y la boletera, pero que el exhorto busca que se haga pública toda la información que los seguidores exigen. También se aclaró que habrá dos preventas y una venta general, una de ellas dirigida a miembros del club oficial del grupo y otra a grupos financieros que patrocinan a la boletera. El documento pedirá que se precise cuántos boletos estarán disponibles en cada fase de venta.

Con esta acción, la Profeco busca proteger los derechos de los consumidores y evitar confusiones o irregularidades en la compra de boletos para uno de los conciertos más esperados del año.