La ciudadana mencionó que acudió al ATM de Banamex para depositar la cantidad de 10 mil pesos, sin embargo, éstos no quedaron registrados y tampoco fueron devueltos, por lo que acudió directamente con el personal de la sucursal para que le ayudaran a resolver su problema.

Una mujer de Torreón, Coahuila denunció, a través de un video transmitido en vivo, que supuestamente el cajero automático (ATM) de un banco se tragó 10 mil pesos que ella había depositado.

“Estoy en vivo desde Banamex. Metí el día de ayer 10 mil pesos en el cajero y simple y sencillamente no me los quiso ni tomar en cuenta ni me los regresó, y en el banco me están diciendo que no está ese dinero”, señaló.

“Yo necesito una respuesta y no me la quieren dar, dicen que meta una aclaración a 15 días cuando ese dinero se ingresó ayer y ahí debe de estar. Es un robo lo que me están haciendo en Banamex. Ayer me tuvieron 5 horas diciéndome que sí y que no”, agregó la mujer.

En el video muestra cómo la usuaria transmitió en vivo desde las instalaciones del banco Banamex y aseguró que se quedaría ahí hasta que le dieran solución sin importar que llamaran a la policía.

Siembran en Banamex billetes falsos:

Un trabajador de este portal informativo recibió billete falso de 500 pesos que le fue sembrado al cambiar un cheque por efectivo en la sucursal que se ubica en las calle Camino al Campestre y Periférico Ortiz Mena; los directivos se negaron a devolver el valor de la denominación y rechazaron hacerse responsables del asunto.

El denunciante de nombre Fernando Navejas, relató a La Opción de Chihuahua que el día de ayer acudió a dicha sucursal de banamex a cambiar un cheque, donde el cajero le dio una cantidad de efectivo con los billetes asegurados con ligas, como cualquier transacción, cuenta que él contó los billetes y posteriormente acudió a otra sucursal bancaria (banorte) a depositar el dinero.

Sin embargo, al acudir a la sucursal Bancaria de Banorte de la Plaza Cumbres, frente al Periférico de la Juventud, se le notificó a Fernando que uno de los billetes que depositaría era falso, por lo que el personal le retuvo el billete y le entregó una copia sellada, ya que el billete que recibió en la sucursal de Banamex era apócrifo.

“Al momento de depositar la lana ahí (Banorte), pues ya me dijeron que salió un billete falso y pues me decían que eso era un delito [...] decían que podían hablarle a la policía, les dije que yo vengo del otro banco”, platicó vía telefónica. 

Posteriormente, recibió una copia del billete y se dirigió de nueva cuenta al banco Banamex, quienes de inmediato le dijeron que no se hacen responsables, sin antes haber esperado más de 40 minutos para que lo atendieran.

“Fui y reclame en el otro banco, le pregunté al licenciado que está entrando a la puerta de Banamex y me dijo que ellos no se hacían responsables ya una vez que el cliente salga del banco, luego hablé con la gerente y me dijo lo mismo”, afirmó. 

Ante esta situación, Fernando dijo que salió bailado por el personal de Banamex, agregando que este tipo de situaciones son lamentables, ya que no se tiene ni la seguridad de recibir billetes buenos de los propios bancos. “¿A cuanta gente no le habrán acomodado un billetito falso como a mí en esa sucursal de Banamex?”, concluyó.

Con información de Informativo.