Tras los escándalos entre Trump y China, donde se vio involucrada Huawei. La empresa de aquel país asiático ha puesto en marcha una robusta campaña de atención al cliente para no perder la confianza de sus usuarios.
En México, primero lanzó su promoción en la que apuesta contra el “Tri”. Ahora, ofrece una garantía si los dispositivos celulares de esta marca dejan de operar adecuadamente las aplicaciones de Facebook y Google: reembolsará el costo total de los equipos Huawei.
Esto quiere decir que si aplicaciones como Gmail, Youtube o WhatsApp no funcionan correctamente en los equipos de Huawei, los consumidores afectados serán compensados.
Los equipos que estarían sujetos a esta garantía son:
Huawei P30 Pro
Huawei P30
Huawei P30 Lite
Huawei Mate Pro 20
Huawei Mate 20
Porsche Design Huawei Mate 20 RS
Huawei P20 Pro
Huawei P20
Huawei P20 Lite
Huawei Nova 3
Huawei Nova 3i
Huawei Nova 2 Lite
Huawei Y9 Prime 2019
Huawei Y9 2019
Huawei Y7 Pro 2019
Huawei Y6 Pro 2019
Huawei Y6 2018
Huawei Y5 2019
Huawei Y5 2018 Lite
Huawei M5 10 Lite
Huawei M5 8 Lite
Huawei M3 Lite 8
Huawei T5 10
Huawei T3 7
Ante la crisis política y comercial entre Estados Unidos y China, Huawei muestra su compromiso con una estrategia para mitigar los daños colaterales de esta situación, apostándole a la atención a cliente.
Algo parecido se observó con la crisis de marca que tuvo Volkswagen hace unos años, cuando se hizo pública la información acerca de cómo la compañía alteró el sistema de sus vehículos para que registraran menores emisiones de gases contaminantes. Para tal caso, la empresa alemana implementó una campaña de retiro y revisión de los vehículos señalados a nivel mundial.
Con información de Oink Oink.